律师致函银监会审查条款是否侵犯持卡人权利，银监会回复称，已将有关信函转给银行业协会单位

本报3月24日曾刊发相关报道。

■ “客户经理转走巨款 储户诉银行索赔”追踪

在本人未到场，也未出示任何身份证件情况下，银行工作人员凭借储户银行卡与密码，将储户卡内1900余万元悉数转走，银行工作人员因诈骗罪被法院判处有期徒刑15年，储户则以银行未尽到监管义务为由，将银行诉至法院，但法院对此诉求不予支持。(本报2018年3月24日曾报道)

昨天记者走访北京四家银行发现，“密码条款”是银行借记卡合同中普遍存在的规定，但仅凭密码在上述银行均无法实现大额转账。

律师向银监会致函审查“密码”条款

该案发生后，办案律师王殿学在代理案件期间发现，多家银行借记卡合同中，均存在“使用密码进行的交易均视为持卡人本人所为”的条款。

“通过网络、摄像头或者其他手段获取他人银行卡密码的情况屡有发生。银行目前的‘密码’条款，单方免除银行方责任，加重了储户责任，属于侵犯了持卡人权利的格式条款。且在司法实践中，已被多个法院判决认定为‘无效’。”王殿学介绍说。

为此王殿学写信给银监会，要求审查该条款是否侵犯持卡人权利。4月13日，银监会回复表示，已经将信函转给银行业协会单位。

多家银行表示大额汇款需核实本人证件

昨天，记者走访中国农业银行、中国银行、中国工商银行和招商银行等多家银行，发现在银行业务办理的介绍中，有关借记卡密码的服务部分已经变更为密码器，但上述银行均有“密码交易视为本人交易”等类似规定。

在上述四家银行，记者均向工作人员表示要进行五万以上的转账汇款，四家银行工作人员均要求出具汇款人本人的身份证件和相关银行卡，否则不可操作进行转账汇款。

某商业银行支行的负责人介绍说，银行操作大额转账汇款，并不是一个人可以完成的工作，除了前台负责操作的工作人员，还有后方的认证人员，在对汇款人的身份信息与银行卡等信息材料进行核对后，认证人员给予前台操作人员授权，转账才能完成。

对于在没有身份证件以及本人未到场的情况下，1900余万元被转账的情况，该负责人表示：“这不是一个人能完成的工作，一定是银行的内控出了问题。”

■ 专家说法

仅凭密码交易银行存过失

由于该案件具有普遍性，4月16日下午，以该案件作为讨论案例的“规制银行格式条款保障储户权益研讨会”在京召开。民法学专家、参与起草我国《侵权责任法》的杨立新教授认为，“密码交易视为本人交易行为”的条款，在一般小额的提款转让、比如ATM机的使用上，不用认定是格式条款，但在数额比较大的银行交易中，仅仅靠银行卡密码是不科学不准确的，这样的规定也不能够维护消费者、储户的合法权益。

杨立新认为，这个案件中认定密码交易是本人交易行为，这样的格式条款是无效的条款，可以确认银行这种行为是过失行为。(记者王巍)

关键词： 条款 密码 银行