“场景互联”能否开启零售新业态？
据经济之声《天下财经》报道，最新披露的苏宁易购业绩快报显示，在全国零售业弱复苏的环境下，上半年苏宁易购智慧零售已成为业绩高增长的“护城河”，并持续带来源源不断的增长动力。随着阿里、苏宁等电商纷纷入局“智慧门店”，这种线上线下场景的互联能否开启零售新业态?
根据国家统计局数据，2018年1-6月社会消费品零售总额18万亿元，同比增长9.4%，增速低于上年同期1个百分点，二季度增速进一步放缓，消费品市场继续保持平稳、弱复苏的增长态势。
从电商平台来看，苏宁易购总裁侯恩龙认为，纯电商正遭遇流量成本飙升、获客难度大等困境。第一，线上流量遇到瓶颈;第二，增长遇到瓶颈;第三，消费者审美出现了疲劳。在这三个问题的打击下，还出现了两个附带问题：一是流量成本逐步飙升，二是在整个销售、整个市场竞争上，没有如期实现纯电商企业所期待的结果。
侯恩龙分析，在后电商时代，场景互联成为电商比拼下半场的“制胜法宝”。场景互联，一般是指将线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景打通，满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。而需求、产品、内容、服务都可以是场景，每一个场景都关乎用户体验。
以苏宁今天主推的苏宁小店为例，实现房产、帮客、彩票和物流等多个业态多个场景的融合互联。苏宁零售集团副总裁卞农介绍，按照年初的规划，苏宁小店今年将在全国开店1500家，现在已经开业1200多家，预计到年底超过5000家。而侯恩龙则介绍，苏宁小店几乎是“零成本”。现在线上获客成本平均是250元每人，而线下小店如果能够抓住两三千个新客人，等于节省了几十万的线上推广成本。
随着线上电商单纯卖货模式逐步走向终结，线上线下的界限开始融合，电商巨头们也纷纷致力于消费场景的营造与互联互通。天猫通过互动吧、快闪店等形式补齐了线上消费场景的缺失，优化线上购物的用户体验。京东对汽车、冰箱、电视、音箱等传统智能硬件设备进行智能化升级，不再拘泥于空间的限制。
互联网观察员鲁振旺认为，未来，销售边际会逐渐模糊，线上线下的结合度将会越来越紧密。现在越来越多的商店已经跟线上做到同步同价了，也出现了越来越多所谓新零售的概念店，这样能够把线上的东西在线下更多地展现出来，让消费者体验到更好的服务。
